Privacyverklaring

Bij Lucky Capone vinden we uw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website en diensten gebruikt, waarvoor we die gegevens gebruiken en hoe we ze beschermen. We beschrijven ook welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens

Wanneer u een account aanmaakt of contact opneemt met onze klantenservice, kunnen we gegevens ontvangen zoals uw naam, geboortedatum, contactgegevens en accountgegevens. Als verificatie nodig is, kunnen we ook documenten opvragen om uw identiteit of betaalmethode te controleren. We vragen alleen gegevens die relevant zijn voor het betreffende proces.

Technische gegevens en gebruikersactiviteit

Bij een bezoek aan onze website kunnen technische gegevens worden geregistreerd, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en het tijdstip van uw bezoek. Ook informatie over hoe u de website gebruikt, kan worden verwerkt. Die gegevens helpen ons om de werking van de site te controleren, problemen op te sporen en accounts te beschermen.

Transactiegegevens

We verwerken informatie over stortingen, uitbetalingen en andere activiteiten op uw account. Daaronder vallen bijvoorbeeld bedragen, datums, de gekozen betaalmethode en de status van een transactie. Deze gegevens zijn nodig om betalingen te verwerken en vragen over uw account te beantwoorden.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, onze diensten beschikbaar te stellen en verzoeken van de klantenservice af te handelen. Gegevens kunnen ook worden gebruikt voor identiteitscontroles, het verwerken van betalingen, accountbescherming en het voorkomen van misbruik. Waar nodig bewaren we informatie om aan toepasselijke verplichtingen te voldoen.

Hoe beschermen we uw gegevens?

We nemen maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies en misbruik. Toegang tot gegevens wordt beperkt tot personen en partijen die ze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Geen enkele vorm van informatieopslag of online overdracht is volledig zonder risico. Daarom blijven we onze werkwijzen evalueren.

Cookies en gelijkaardige technologieën

Cookies kunnen de website laten functioneren en informatie geven over het gebruik ervan. Sommige cookies zijn nodig voor basisfuncties, terwijl andere ons helpen om de werking van de website te begrijpen. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Als u bepaalde cookies uitschakelt, werken sommige onderdelen van de website mogelijk niet zoals verwacht.

Uw privacyrechten

U kunt vragen welke persoonsgegevens we over u bewaren en verzoeken om onjuiste gegevens te verbeteren. U kunt ook vragen om gegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Of we aan een verzoek kunnen voldoen, hangt onder meer af van de reden waarom de gegevens worden verwerkt en van eventuele bewaarplichten. Neem contact op met onze klantenservice als u een verzoek wilt indienen.

Gegevens delen met derde partijen

Voor bepaalde diensten kunnen we gegevens delen met partijen die ons ondersteunen, bijvoorbeeld bij betalingen, verificatie, technische dienstverlening of accountbeveiliging. We delen alleen informatie die voor hun taak nodig is. Gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer dat vereist is op grond van toepasselijke regels.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze diensten of werkwijzen veranderen. De meest recente versie is beschikbaar op deze pagina. We raden u aan het beleid af en toe opnieuw te bekijken.