Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen over je account, account-gerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Of het nu gaat om stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden, bonussen zoals de welkomstbonus, Sportweddenschappen of Live Weddenschappen en de mobiele versie van het online casino: we bieden snelle, persoonlijke ondersteuning via e-mail, telefoon en livechat. Voor hulp bij verificatie of verantwoord spelen kan je altijd contact opnemen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7; e-mail: antwoord binnen 2-4 uur voor algemene vragen en accountondersteuning) (ondersteuning in Nederlands en Engels) |
| Algemene vragen | [email protected] (betalingen, verificatie en productvragen; responstijd binnen 24 uur) |
| Affiliate-afdeling | [email protected] (aanmeldingen, commissies en marketing; respons binnen 48 uur) |
| Telefoon | +31 20 438 7592 (ma-vr 09:00-18:00, beperkte telefonische ondersteuning) |
| Openingstijden | Livechat: 24/7; Telefoon: Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
Voor uitgebreide vragen, problemen met je account of situaties waarbij extra uitleg of documenten nodig zijn, contacteer je de klantenservice het best via e-mail. Zo kan je de nodige informatie rustig toelichten en eventuele bestanden toevoegen. Vermeld een duidelijk onderwerp en controleer of je contactgegevens actueel zijn. Zo kan de klantenservice je aanvraag sneller behandelen en vermijd je onnodige vertraging.
Contactformulier
Reactietijd
De livechat is 24/7 beschikbaar voor vragen. Neem je via een bericht contact op met de klantenservice, dan worden de meeste vragen binnen één werkdag beantwoord. Complexere zaken, zoals accountverificatie of een vraag over een uitbetaling, kunnen meer tijd vragen. De responstijd hangt af van de aard van je verzoek en eventuele extra controles.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om deze website te verbeteren? Laat het ons weten. We bekijken elke reactie zorgvuldig en gebruiken je opmerkingen om onze service en de ervaring op de website verder te verbeteren. Zo kunnen we beter inspelen op wat spelers nodig hebben. Bedankt dat je even de tijd neemt om je mening met ons te delen.